iHelios Living Reinvented Limited Mobile Datenschutzrichtlinie
Gültig ab: 01.10.2023
Aktualisiert: 07/12/2023
iHelios Living Reinvented Living Reinvented Limited und Tochtergesellschaften („wir“, „uns“, „unser“, „iHelios Living Reinvented Living Reinvented Limited“) verpflichten sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) beschreibt unsere Praktiken im Zusammenhang mit dem Datenschutz bei personenbezogenen Daten, die wir durch Ihre individuelle Nutzung der folgenden Dienste, Produkte und zugehörigen mobilen Anwendungen (zusammen die „Produkte“) verarbeiten:
Mobile Anwendung „Leben neu erfunden“
In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnet „Personenbezogene Daten“ Informationen, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können, entweder allein anhand dieser Informationen oder anhand dieser Informationen und anderer Informationen, auf die wir über diese Person Zugriff haben. „Smart Devices“ bezieht sich auf nicht standardisierte Computergeräte, die von Hardwareherstellern produziert oder hergestellt werden, mit Mensch-Maschine-Schnittstelle und der Fähigkeit zur Datenübertragung, die sich drahtlos mit einem Netzwerk verbinden, darunter: intelligente Haushaltsgeräte, intelligente tragbare Geräte, intelligente Luftreinigungsgeräte usw. „Apps“ bezieht sich auf die von iHelios Living Reinvented Living Reinvented Limited entwickelten mobilen Anwendungen, die Endbenutzern die Fernsteuerung von Smart Devices und die Möglichkeit zur Verbindung mit der IoT-Plattform des Anbieters bieten.
Bei anderen Marken-Mobilanwendungen von iHelios Living Reinvented Living Reinvented Limited kontrollieren unsere Kunden alle über unsere Produkte erfassten personenbezogenen Daten. Wir erfassen die Informationen unter der Leitung unserer Kunden und die Verarbeitung dieser Informationen ist auf den Zweck der Bereitstellung der Dienstleistung beschränkt, für die unsere Kunden uns beauftragt haben. Wenn Sie Kunde eines unserer Kunden sind und nicht mehr von einem unserer Kunden kontaktiert werden möchten, der unseren Service nutzt, wenden Sie sich bitte direkt an den Kunden, mit dem Sie interagieren.
Um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, bitten wir Sie, die für die Bereitstellung dieser Dienste erforderlichen personenbezogenen Daten anzugeben. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht angeben, können wir Ihnen unsere Produkte oder Dienste möglicherweise nicht zur Verfügung stellen.
Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen
Konto- oder Profildaten: Wenn Sie ein Konto bei uns registrieren, erfassen wir möglicherweise Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihren Benutzernamen und Ihre Anmeldeinformationen. Während Ihrer Interaktion mit unseren Produkten erfassen wir möglicherweise außerdem Ihren Spitznamen, Ihr Profilbild, Ihren Ländercode, Ihre Spracheinstellungen oder Zeitzoneninformationen in Ihrem Konto.
Feedback: Wenn Sie die Feedback- und Vorschlagsfunktionen unserer Produkte nutzen, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer und den Inhalt Ihres Feedbacks, um Ihre Probleme zeitnah zu bearbeiten und Gerätefehler zu beheben.
Von uns automatisch erfasste Informationen
Geräteinformationen: Wenn Sie mit unserem Produkt interagieren, erfassen wir automatisch Geräteinformationen, etwa die MAC-Adresse Ihres Geräts, die IP-Adresse, Informationen zur drahtlosen Verbindung, Typ und Version des Betriebssystems, Versionsnummer der Anwendung, Kennung für Push-Benachrichtigungen, Protokolldateien und Informationen zum Mobilfunknetz.
Nutzungsdaten: Während Ihrer Interaktion mit unseren Websites und Diensten erfassen wir automatisch Nutzungsdaten in Bezug auf Besuche, Klicks, Downloads, gesendete/empfangene Nachrichten und andere Nutzungen unserer Websites und Dienste.
Protokollinformationen: Wenn Sie unsere App verwenden, werden möglicherweise das System- und Ausnahmeprotokoll hochgeladen.
Standortinformationen: Wenn Sie unsere speziellen Produkte oder Dienste nutzen, erfassen wir möglicherweise Informationen zu Ihrem genauen oder ungenauen Standort in Echtzeit, z. B. „Bitte geben Sie den Produktnamen ein“.
Informationen zu Smart-Geräten:
Grundlegende Informationen zu Smart-Geräten: Wenn Sie Ihre Smart-Geräte mit unseren Produkten oder Diensten verbinden, erfassen wir möglicherweise grundlegende Informationen zu Ihren Smart-Geräten, beispielsweise Gerätename, Geräte-ID, Online-Status, Aktivierungszeit, Firmware-Version und Upgrade-Informationen.
Von Smart-Geräten gemeldete Informationen: Abhängig von den verschiedenen Smart-Geräten, die Sie mit unseren Produkten oder Diensten verbinden, erfassen wir möglicherweise unterschiedliche von Ihren Smart-Geräten gemeldete Informationen. Geben Sie beispielsweise Informationen zum Smart-Geräte-Bericht ein.
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung von Diensten für Sie: Wir verarbeiten Ihre Konto- und Profildaten, Geräteinformationen, Nutzungsdaten, Standortinformationen und Smart Device-bezogene Informationen, um Ihnen unsere Produkte und Dienste bereitzustellen, die Sie angefordert oder gekauft haben. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen gemäß unseren Nutzungsbedingungen.
Verbesserung unserer Dienste: Wir verarbeiten Ihre Geräteinformationen, Nutzungsdaten, Standortinformationen und Smart Device-bezogene Informationen, um die Funktionen und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten, unsere Produkte und Dienste zu entwickeln und zu verbessern, die Effizienz unserer Betriebsabläufe zu analysieren und betrügerische oder unangemessene Nutzung zu verhindern und aufzuspüren. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen gemäß unseren Nutzungsbedingungen.
Nicht-marketingbezogene Kommunikation: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen wichtige Informationen zu den Diensten, Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien und/oder andere administrative Informationen zu senden. Da diese Informationen wichtig sein können, können Sie den Erhalt solcher Mitteilungen nicht ablehnen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen gemäß unseren Nutzungsbedingungen.
Marketingkommunikation: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen Marketing- und Werbematerialien zu unseren Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Wenn wir dies tun, enthält jede Mitteilung, die wir Ihnen senden, Anweisungen, die es Ihnen ermöglichen, den Erhalt zukünftiger Mitteilungen dieser Art abzulehnen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung. Wenn Sie außerdem zustimmen, an unseren Lotterien, Wettbewerben oder anderen Werbeaktionen teilzunehmen, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um solche Aktivitäten zu verwalten.
Personalisierung: Wir können Ihre Konto- und Profildaten, Nutzungsdaten und Geräteinformationen verarbeiten, um das Produktdesign zu personalisieren und Ihnen maßgeschneiderte Dienste bereitzustellen, z. B. indem wir Informationen und Werbung zu für Sie geeigneten Produkten empfehlen und anzeigen und Sie zur Teilnahme an Umfragen zu Ihrer Nutzung unserer Produkte einladen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn wir dies für notwendig oder angemessen erachten: (a) um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten; (b) um Rechtsverfahren nachzukommen;
um auf Anfragen von öffentlichen Stellen und Regierungsbehörden zu reagieren; (d) um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen; (e) um unsere Betriebsabläufe, Geschäfte und Systeme zu schützen; (f) um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unser Eigentum und/oder die anderer Benutzer, einschließlich Ihnen, zu schützen; und (g) um uns die Verfolgung verfügbarer Rechtsmittel zu ermöglichen oder den Schaden, der uns entstehen kann, zu begrenzen.
Bei iHelios Living Reinvented geben wir personenbezogene Daten nur auf die Art und Weise weiter, die wir Ihnen mitteilen.Wir
kann Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger weitergeben:
An unsere Drittdienstleister, die bestimmte geschäftsbezogene Funktionen für uns ausführen, wie etwa Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungs- und Kreditkartenabwicklung, Bereitstellung von Infrastruktur, IT-Dienste, Kundensupport, E-Mail-Zustellungsdienste und andere ähnliche Dienste, um ihnen die Bereitstellung von Diensten für uns zu ermöglichen.
An unsere Kunden und andere Geschäftspartner, die Ihnen direkt oder indirekt Ihre Smart-Geräte und/oder Netzwerke und Systeme bereitstellen, über die Sie auf unsere Websites und Dienste zugreifen und diese nutzen.
An ein verbundenes Unternehmen oder einen sonstigen Dritten im Falle einer Umstrukturierung, Fusion, eines Verkaufs, Joint Ventures, einer Abtretung, Übertragung oder sonstigen Veräußerung unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts, unserer Vermögenswerte oder Aktien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Konkurs- oder ähnliche Verfahren). In einem solchen Fall werden Sie per E-Mail und/oder durch einen deutlich erkennbaren Hinweis auf unserer Website über etwaige Eigentümerwechsel, inkompatible neue Verwendungsmöglichkeiten Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten informiert.
Wie wir es für notwendig oder angemessen halten: (a) um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten; (b) um Rechtsverfahren nachzukommen; (c) um auf Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden zu reagieren, einschließlich öffentlichen und staatlichen Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; (d) um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen; (e) um unsere Betriebsabläufe, Geschäfte und Systeme zu schützen; (f) um
unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unser Eigentum und/oder die anderer Benutzer, einschließlich Ihnen; und (g) um es uns zu ermöglichen, verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen oder den Schaden zu begrenzen, der uns entstehen kann.
An Tochterunternehmen oder verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe zur Durchführung regulärer Geschäftsaktivitäten.
Mit Ausnahme der oben beschriebenen Dritten erfolgt die Weitergabe an Dritte nur mit Ihrer Zustimmung.
Um unseren Betrieb zu erleichtern, können wir Ihre personenbezogenen Daten in andere Rechtsräume als den Ihres Wohnsitzes übertragen, dort speichern und verarbeiten. Die Gesetze in diesen Ländern können von den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes abweichen.
Wir respektieren Ihre Rechte und die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Sie können folgende Rechte ausüben:
Über das „Profil – Persönliches Center“ in unseren Produkten
Sie müssen keine Gebühr bezahlen und wir werden versuchen, Ihnen innerhalb von 30 Tagen zu antworten. Wenn Sie sich dazu entschließen, uns eine E-Mail zu schicken, geben Sie in Ihrer Anfrage bitte an, welche Informationen Sie geändert haben möchten, ob Sie Ihre persönlichen Daten aus unserer Datenbank löschen lassen möchten oder teilen Sie uns anderweitig mit, welche Einschränkungen Sie unserer Verwendung Ihrer persönlichen Daten auferlegen möchten. Bitte beachten Sie, dass wir Sie aus Sicherheitsgründen möglicherweise bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir weitere Maßnahmen zu Ihrer Anfrage ergreifen.
Sie können:
Fordern Sie Zugriff auf die personenbezogenen Daten an, die wir über Sie verarbeiten.
Fordern Sie an, dass wir ungenaue oder unvollständige personenbezogene Daten über Sie korrigieren;
Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an;
Fordern Sie vorübergehend oder dauerhaft Einschränkungen unserer Verarbeitung einiger oder aller Ihrer personenbezogenen Daten an;
Fordern Sie die Übertragung personenbezogener Daten an Sie oder einen Dritten an, wenn wir die Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung oder eines Vertrags mit Ihnen verarbeiten und unsere Verarbeitung automatisiert ist; und
Sie können unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen oder widersprechen, wenn unsere Nutzung auf Ihrer Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen beruht.
Wir verwenden kommerziell angemessene physische, administrative und technische Schutzmaßnahmen, um die Integrität und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren.iHelios Living Reinvented Living Reinvented Limited bietet verschiedene Sicherheitsstrategien, um die Datensicherheit von Benutzer und Gerät effektiv zu gewährleisten. Was den Gerätezugriff betrifft, werden bei iHelios Living Reinvented Living Reinvented Limited proprietäre Algorithmen eingesetzt, um Datenisolierung, Zugriffsauthentifizierung,
Beantragung einer Autorisierung. Was die Datenkommunikation betrifft, wird die Kommunikation unter Verwendung von Sicherheitsalgorithmen und Übertragungsverschlüsselungsprotokollen sowie die Verschlüsselung der Übertragung von Informationen auf kommerziellem Niveau basierend auf dynamischen Schlüsseln unterstützt. Was die Datenverarbeitung betrifft, werden strenge Datenfilterung und -validierung sowie eine vollständige Datenprüfung angewendet. Was die Datenspeicherung betrifft, werden alle vertraulichen Informationen der Benutzer sicher verschlüsselt gespeichert. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (z. B. wenn Sie das Gefühl haben, dass die Sicherheit eines Ihrer Konten bei uns gefährdet ist), können Sie uns das Problem umgehend per E-Mail an folgende Adresse mitteilen: support@ihelios.co.uk
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für den Mindestzeitraum, der für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren. Wir legen den angemessenen Aufbewahrungszeitraum anhand der Menge, Art und Sensibilität Ihrer personenbezogenen Daten fest und vernichten Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf des Aufbewahrungszeitraums. Wenn uns dies aus technischen Gründen nicht möglich ist, stellen wir sicher, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um eine weitere derartige Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Informationspraktiken widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail (an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse) oder durch einen Hinweis in den mobilen Anwendungen, bevor die Änderung wirksam wird. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten.
Wenn Sie Fragen zu unseren Praktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt: iHelios Living Reinvented Limited
Postanschrift: The Old Brass Foundry, Hull, HU2 9AE, Großbritannien
E-Mail: info@iHelios.co.uk
